환불정책

서비스의 유료 크레딧은 다음 두 가지로 구분되며, 상품의 성격에 따라 환불 기준이 다르게 적용됩니다.

• 정기 구독 크레딧: 매월 자동 결제·자동 충전되는 크레딧. 매월 갱신되며 다음 달로 이월되지 않습니다 (월별 리셋).
• 추가 충전(Top-up) 크레딧: 1회 결제로 충전하는 크레딧. 결제일로부터 365일간 유효하며, 만료가 임박한 크레딧부터 자동 차감됩니다.

1. 청약철회 (결제 후 7일 이내): 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제분의 크레딧을 한 번도 사용하지 않은 경우, 전액 환불됩니다.
2. 중도 해지:회원은 언제든지 서비스 내 "구독 해지" 기능을 통해 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 자동 결제가 중단되며, 이미 결제된 현재 이용 기간이 끝나는 날까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
   이미 결제된 현재 기간에 대해서는 일할(비례) 환불을 하지 않는 대신, 종료일까지 이용을 보장합니다. 단, 결제 후 7일 이내이고 미사용 상태라면 위 제1항(청약철회)에 따라 전액 환불받을 수 있습니다.
3. 자동 갱신 안내: 정기 구독은 매월 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다. 자동 결제를 원하지 않는 경우 다음 결제일 전에 해지해 주시기 바랍니다.

1. 결제 후 7일 이내 · 미사용: 전액 환불됩니다.
2. 결제 후 7일 이내 · 일부 사용: 이미 사용한 크레딧은 정상 가격(할인 전 단가)으로 차감되고, 미사용 잔액에 대해 환불됩니다.
3. 결제 후 7일 경과 · 미사용 잔액: 유효기간(365일) 내라면, 미사용 크레딧 잔액에 대해 소정의 수수료(결제 금액의 10% 이내)를 공제한 후 환불됩니다.
4. 이미 사용한 크레딧: 이미지 생성 등에 사용 완료된 크레딧은 콘텐츠가 제공된 것으로 보아 환불 대상에서 제외됩니다.

• 서비스의 중대한 기술적 결함으로 인해 정상적인 이용이 불가한 경우
• 회사의 사정으로 서비스가 종료된 경우
• 약관에 명시되지 않은 사유로 서비스 이용이 제한된 경우

크레딧을 사용하여 이미지 생성 등 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 부분에 대해서는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 및 크레딧 사용 전에 이러한 사실을 고지하고 회원의 동의를 받습니다. 다만, 아직 사용하지 않은 크레딧에 대해서는 위 제2조·제3조의 환불 기준이 그대로 적용됩니다.

• 회원이 이미 사용 완료한 크레딧
• 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상으로 지급된 크레딧
• 회원의 본 약관 위반으로 인해 회사가 서비스 이용을 중지시킨 경우 (회원 귀책)

1. 환불을 원하는 회원은 로그인 후 좌측 메뉴의 고객센터를 통해 환불 신청을 접수해주시기 바랍니다.

   🎧 고객센터: 고객센터 바로가기

   접수 시 결제번호와 환불 사유를 함께 남겨주세요.

2. 회사는 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 안내합니다.
3. 환불 승인 시 결제 수단과 동일한 경로로 환불이 진행됩니다.

• 신용카드: 카드사 정책에 따라 3~7 영업일 소요
• 계좌이체: 영업일 기준 1~3일 내 환불
• 가상계좌: 환불 받을 계좌 정보 확인 후 영업일 기준 1~3일 내 환불